Shipping Policy

Wasilabd-এ আপনার অর্ডারকৃত পণ্য দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দেওয়ার জন্য আমরা নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি সেবা ব্যবহার করি। অর্ডার করার আগে আমাদের Shipping Policy সম্পর্কে জেনে নিন।

১. অর্ডার প্রসেসিং

অর্ডার পাওয়ার পর আমাদের টিম আপনার অর্ডার যাচাই ও প্রসেস করবে। প্রয়োজনে অর্ডার নিশ্চিত করার জন্য আপনার দেওয়া মোবাইল নম্বরে যোগাযোগ করা হতে পারে।

২. ডেলিভারি সময়

অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর সাধারণত ২–৫ কর্মদিবসের মধ্যে পণ্য ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করা হয়। তবে এলাকা, কুরিয়ার সার্ভিস, আবহাওয়া বা অন্যান্য অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে ডেলিভারি সময় কিছুটা পরিবর্তিত হতে পারে।

৩. ডেলিভারি চার্জ

ডেলিভারি চার্জ অর্ডারের পণ্য, ডেলিভারি এলাকা এবং প্রযোজ্য অন্যান্য বিষয়ের ওপর নির্ভর করতে পারে। অর্ডার সম্পন্ন করার সময় প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ আপনাকে জানানো হবে।

৪. ডেলিভারি ঠিকানা

অর্ডার করার সময় সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা প্রদান করতে হবে। ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্যের কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে অতিরিক্ত ডেলিভারি চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৫. ডেলিভারি বিলম্ব

কুরিয়ার সংক্রান্ত সমস্যা, প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি বিধিনিষেধ, ছুটির দিন বা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরের কোনো কারণে ডেলিভারিতে বিলম্ব হতে পারে। এমন পরিস্থিতিতে আমরা যত দ্রুত সম্ভব পণ্য পৌঁছে দেওয়ার চেষ্টা করব।

৬. পণ্য গ্রহণের সময়

পণ্য গ্রহণের সময় প্যাকেজটি বাহ্যিকভাবে পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। প্যাকেজ দৃশ্যমানভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হলে ডেলিভারি কর্মীকে বিষয়টি জানান এবং প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৭. ডেলিভারি ব্যর্থ হলে

গ্রাহক অনুপস্থিত থাকা, ফোনে যোগাযোগ না পাওয়া, ভুল ঠিকানা বা অন্যান্য কারণে ডেলিভারি সম্পন্ন না হলে পুনরায় ডেলিভারির জন্য অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৮. যোগাযোগ

আপনার অর্ডারের ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা সমস্যার জন্য আমাদের ওয়েবসাইটের Contact Us পেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

ওয়েবসাইট: wasilabd.com

Wasilabd
দ্রুত, নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি দেওয়াই আমাদের লক্ষ্য।